Politika KVALITY

Společnost NOVOPOL TRADE, s.r.o., se zabývá zpracováním pěnového polystyrenu pro oblast stavebnictví, izolační a obalové techniky. Naším cílem je aktivně řídit veškeré procesy ve společnosti tak, aby bylo dosahováno maximálního uspokojování potřeb a očekávání našich zákazníků při realizaci jejich představ, dosažení maximální efektivity při tvorbě zisku a zajišťování prosperity, minimalizaci vnitřních a vnějších neshod, při zachování souladu s platnými technickými a legislativními normami a předpisy.

Hlavní cíle společnosti:

Být úspěšnou společností v oboru zpracování pěnového polystyrenu.

Trvale udržovat systém řízení kvality podle normy ISO 9001, který garantuje zajištění stabilní kvalitní výroby a kvalitních dodávek a služeb.

Zákazník:

Náš zákazník je naše největší priorita. Hlavním cílem ve vztahu k zákazníkovi je dosažení jeho maximální spokojenosti při realizaci jeho představ a potřeb.

Při kontaktu se zákazníkem je naším cílem vytvořit kulturní a přátelské prostředí, zajistit přehlednost a pevný řád v uspořádání vzájemných vztahů, zajistit informovanost o námi dodávaných výrobcích a službách a využívat zpětné vazby od zákazníka k trvalému zvyšování jeho spokojenosti.

Plánování a řízení procesů:

Veškeré procesy a pochody ve společnosti se musí odehrávat plánovitě, za účelem dosažení maximální efektivity a minimalizace neshod.

Identifikace těchto procesů je jedním z nástrojů pro zajištění kvality řízení společnosti.   

Legislativa:

Samozřejmostí pro veškeré naše konání je vytváření podmínek pro to, aby výsledky naší činnosti byly v souladu s platnými technickými a legislativními normami a předpisy

Zaměstnanci:

Základem systému je odborně silný, stabilizovaný a spokojený kolektiv pracovníků, u něhož dobrou vzájemnou komunikací chceme prohlubovat vztah a sounáležitost ke společnosti

Součástí naší politiky je i trvalé a plánované zvyšování kvalifikace všech zaměstnanců.

Dodavatelé:

Chceme mít jenom kvalitní a spolehlivé dodavatele, kteří jsou schopni dodávat přesně podle našich potřeb a specifikací

Cílem systematického výběru našich dodavatelů, založeného na principu partnerské spolupráce a zaměřeného především na kvalitu nákupů je zajistit, že pro naše produkty budou použity pouze kvalitní dodávky.

Přednost při výběru dáváme dodavatelům, kteří kvalitu svého produktu mohou doložit i certifikáty systému kvality (ISO 9001), nebo výrobkovými certifikáty.

Neustálé zlepšování:

Ve vnitřní činnosti společnosti vytvořit podmínky pro trvalé zlepšování úrovně a efektivnosti všech procesů.

Sledováním nových trendů a zaváděním nových postupů neustále dosahovat lepšího uspokojování potřeb, představ a očekávání zákazníka.

Závazky vedení:

Společnost ve vhodných intervalech provádí hodnocení svých cílů, výrobků, způsobilosti procesů a spokojenosti zákazníků. Výsledky analýzy údajů z hodnocení jsou podnětem k vyhlašování preventivních a nápravných opatření, sloužících ke zlepšování jednotlivých procesů a spokojenosti zákazníků.

Vedení společnosti se zavazuje podporovat tuto politiku kvality, dbá o optimální zajišťování a využívání potřebných zdrojů a o zvyšování efektivnosti systému managementu.